Responsable administrative des formations : Isabelle Seguin

09 72 10 57 90

hc.formation@outlook.com

5 avenue des sports 01000 Bourg-en-Bresse

 

Organisme de Formations sur Auvergne Rhône-Alpes

Bourg en Bresse - Ain

H&C FORMATIONS SAS 533567848 RCS Bourg en Bresse - Déclaration d’Activités n° 84010189101 Auprès du Préfet Auvergne Rhone Alpes

Certifications et labels qualité

Notre Organisme répond aux critères Pôle Emploi et est référencé Datadock

H&C FORMATIONS SAS 533567848 RCS Bourg en Bresse - Enregistré sous le numéro 84 01 01891 01. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat

Ecoute, prise en compte des besoins, parfaite connaissance de son offre, distance …

La vente répond à des méthodes et des techniques qui permettent d’accompagner votre client vers l’achat et la satisfaction.

Ayez les bons réflexes avec notre formation aux techniques de vente.

Formation Relation client

La négociation commerciale

14 heures en présentiel 

2 jours

Tarif : 1000€ par participant

Inter-entreprises

Intra-entreprise sur-mesure

Réf. : PNC14

Est-il possible de faire financer ma formation ?

Que vous soyez demandeur d'emploi, fonctionnaire, indépendant ou salarié, vous pouvez avoir accès à des financements pour vos formations.

Pour le savoir, inscrivez-vous et nous vous indiquerons la marche à suivre

Le programme de la formation

JOUR 1 - COMMUNIQUER ET DECOUVRIR : les méthodes

Se découvrir : quel négociateur suis-je ?

Se tourner vers les autres : l’écoute active

La méthode SONCASE pour découvrir le client

Rappel sur le langage des couleurs en communication

Rappel sur la préparation, les enjeux, les objectifs, la conclusion d’une négociation

Exercices et jeux de mise en situation sur l’argumentation

JOUR 2 - GRANDS COMPTES ET MARCHES PUBLICS

Les grands comptes : une stratégie adaptée

La psychologie de l’acheteur grand compte

Savoir gérer la pluri-négociation

Exercices sur les grands comptes avec des mises en situation et jeux de rôle en groupe

Savoir appréhender les marchés publics

Conserver ses marges

La rédaction d’une proposition commerciale écrite

Exercices oraux et écrits

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Les objectifs de la formation

OBJECTIF GENERAL

 Mettre en œuvre des stratégies techniques et tactiques de négociation

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Encadrement

PEDAGOGIE

 Ateliers : les étapes du processus de négociation, leurs enjeux et les leviers de la négociation liés à chaque étape.

LES FORMATEURS

 Un chef d’entreprise spécialisé dans la négociation.

SUIVI ET VALIDATION

Formuler ses propres objectifs lors de l’entrée en formation

QCM ou QUIZZ final sous forme de jeux en groupe

Signature d’une feuille d’émargement individuelle attestant de la présence du participant sur chaque demi-journée de formation.

Attestation individuelle de fin de formation remise à chaque participant et remplie par le formateur  référent.

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À qui s'adresse cette formation

Public concerné et Prérequis

Toute personne salariée ou en recherche d’emploi et souhaitant se mettre à niveau dans le domaine de la négociation commerciale

Aucun Prérequis pour cette formation

Ouverture de session

 INTER ENTREPRISES : session ouverte à partir de 4 personnes

INTRA ENTREPRISE SUR MESURE

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