formation assistante commerciale / assistant commercial

Au côté des commerciaux, il y a une assistante commerciale - un assistant commercial.

Vous accompagnez les ventes de l'entreprise en collaboration avec les représentants commerciaux.

Organisation, gestion, appels téléphoniques, suivi clientèle, fidélisation... Vous êtes le bras droit de l'équipe de vente et êtes au cœur de la satisfaction client

TITRE PROFESSIONNEL

Diplôme Niveau III

Assistant/e commercial/e 980 heures

770  heures en présentiel 

210 heures en entreprise

Tarif horaire 18 €/h TTC

Inter-entreprises

Réf. : TPASCOM

CODE ROME D1401

ELIGIBLE AU CPF

Est-il possible de faire financer ma formation ?

Que vous soyez demandeur d'emploi, fonctionnaire, indépendant ou salarié, vous pouvez avoir accès à des financements pour vos formations.

Pour le savoir, inscrivez-vous et nous vous indiquerons la marche à suivre

Le programme de la formation

ENTREE EN FORMATIONS 35 heures

Accueil des stagiaires

Travail individuel sur les objectifs généraux et spécifiques

Appréhension du milieu professionnel

Adaptation du parcours du stagiaire

Mise en place des démarches de recherche de stages, présentation, attitudes

Sensibilisation au développement durable

Sensibilisation à l'éthique et à la déontologie du métier

ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES 240 heures

Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture

Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais

Prévenir et gérer les impayés   

PARTICIPER A L'ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES 250 heures

Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux

Participer à la veille commerciale

Concevoir et réaliser un support de communication commerciale

Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE 210 heures

Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales

Réaliser une opération de prospection téléphonique

Conseiller et vendre par téléphone

Période en entreprise 210 heures (environ 30 jours)

Stage opérationnel dont l'objectif est de mettre en pratique dans l'entreprise les connaissances acquises pendant la formation

 

PREPARATION ET VALIDATION DU TITRE PROFESSIONNEL 35 heures

Le titre professionnel est composé de trois certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.


Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

 

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Les objectifs de la formation

OBJECTIF GENERAL

Assurer l'administration des ventes

Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales

Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

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Outils, encadrement, suivi et évaluation

PEDAGOGIE

Remise d’un livre comprenant toutes les fiches de synthèse des thèmes abordés et les exercices.  

Cours magistraux - Travaux dirigés – Titre professionnel blanc - Devoir sur table, exercices - Prise de parole individuelle ou en groupe - Exposés

Contrôle continu des acquisitions par tests, bilan intermédiaire, auto-contrôle du suivi des objectifs individuels remplis à l'entrée en formation

ENCADREMENT

  Trois intervenants : Une formatrice, professionnelle  de la vente, un formateur en langue anglaise, un formateur en gestion administrative et commerciale

SUIVI, EVALUATION ET VALIDATION

 Livret de suivi et d'accompagnement pédagogique reprenant les compétences du référentiel TP SAI

 

 Signature d’une feuille d’émargement individuelle attestant de la présence du participant sur chaque demi-journée de formation.

 

Le titre professionnel est composé de 3 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.


Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

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À qui s'adresse cette formation

Public concerné et Prérequis

 

L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau III (BTS/DUT) d'assistant e commercial e. 

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles CCP peuvent être obtenues en suivant un seul module.

La totalité des 3 modules doivent être validés dans la durée de validité du titre prévu (2019)

PRÉREQUIS : Niveau bac ou équivalent, niveau d'anglais A2 souhaité, expériences dans les domaines du secrétariat, maîtrise du pack office.

Des tests de prérequis seront effectués lors de l'entretien individuel pour l'inscription. 

 

SESSION ouverte à partir de 10 personnes

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Responsable administrative des formations : Isabelle Seguin

09 72 10 57 90

hc.formation@outlook.com

5 avenue des sports 01000 Bourg-en-Bresse

 

Organisme de Formations sur Auvergne Rhône-Alpes

Bourg en Bresse - Ain

H&C FORMATIONS SAS 533567848 RCS Bourg en Bresse - Déclaration d’Activités n° 84010189101 Auprès du Préfet Auvergne Rhone Alpes

Certifications et labels qualité

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